眾益（北京）電器設(shè)備維修有限公司

　　北京咖啡機售后維修中心【故障待解決】

　　咖啡機保養(yǎng)方法:

　　1、水垢的處理:

　　a、每6090天清洗一次:這個時間周期比較適用于只供12人使用的家庭用戶、平時只是偶爾品嘗咖啡、每日制作咖啡數(shù)量在34杯之下的咖啡機。

　　c、每1030天清洗一次:這個時間周期適用于家中人口眾多、使用咖啡機頻繁的家庭或人數(shù)在10人以上的中小型公司、企業(yè)用戶。對于這種頻率的使用，推薦至少每30天對咖啡機的水系統(tǒng)進行一次徹底的清潔。

　　大家都知道，咖啡豆在研磨的過程中會淅出一部分油脂，而這些油脂會附著在咖啡機的磨豆器上。在對咖啡機進行保養(yǎng)時，與定期清理水垢的道理相同，這些附著的咖啡油也需要定期的進行清理。如果長時間不對咖啡油進行清理，在使用咖啡機時就會出現(xiàn)磨豆不碎、打滑等現(xiàn)象，影響到咖啡機的正常使用。在對咖啡油進行清理時，如果無法將機芯取出自行清理，則推薦找一家專業(yè)的咖啡公司來完成咖啡油的定期清理工作。

　　現(xiàn)在很多咖啡機都帶有自動清洗，這是非常實用的一個功能。在每次使用完咖啡機時，按照說明書中的步驟對咖啡機進行一下程序清洗，也可以起到對咖啡機的保養(yǎng)效果。在清洗咖啡機時主要應該注意一下咖啡渣和牛奶的殘留是否被徹底洗凈，如果一次無法洗凈不妨再次進行清洗或?qū)Σ糠治恢眠M行手工清洗，這樣就可以達到比較滿意的效果了。

　　對于保養(yǎng)咖啡機時用到的清洗劑，推薦大家購買本品牌配套、推薦的產(chǎn)品?；蛘咧苯拥酱笮统匈徺I專業(yè)的清洗劑。另外，在對咖啡機進行清潔時，一定要嚴格按照規(guī)定用量來使用，因為這些清洗劑都是帶有一定的腐蝕性的，過大的使用劑量也會對咖啡機內(nèi)部造成一定的腐蝕。

　　ASTORIA咖啡機操作手冊:

　　這是一款營業(yè)用的半自動咖啡機。具體操作可以參考說明書，上面都有圖示的，看不懂英文沒關(guān)系，但你可以根據(jù)圖示來操作。安裝好后，你打開電源開關(guān)，一般半自動咖啡機需要熱機的時間在半個小時左右?？刂泼姘迳厦嬗袠嗣鲉伪瓭饪s咖啡，雙杯濃縮咖啡等標志，還有程序設(shè)定的按鈕，具體可以根據(jù)實際需要來做調(diào)整。

　　ASTORIA咖啡機常見故障及解決:

　　1、紅燈閃不停原因:底盤、水箱、廢料盒沒有裝到位。 解決辦法:重新正確安裝。

　　2、紅燈長亮 原因:缺水或缺咖啡豆 解決方法:先關(guān)機，后加水，加咖啡豆，再重新開機。

　　如果紅燈依舊常亮,且水豆都有的情況下,旋轉(zhuǎn)蒸汽熱水旋鈕把蒸汽柱管中水排光。

　　ASTORIA咖啡機售后服務承諾:

　　（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　?。?） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。?

　　（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　　（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　?。?）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　?。?）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。?

　?。?） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　?。?）建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表