江蘇協易機床城有限公司是一家專業銷售數控機床、數控刀具、測量儀器、量具、工業油品和附件的服務品牌公司，地處長三角中心城市——無錫。公司位于無錫市通江大道1578號，距離錫澄、滬寧高速入口500多米。 公司于2002年7月成立，總投資5000萬元人民幣。目前公司占地面積23600多平方米，擁有6600平方米的機床展廳、8600平方米的倉儲區和9000平方米的綜合性辦公大樓。 協易公司致力于國際、國內品牌機床的銷售、管理及客戶服務工作，擁有60多名高素質的營銷、管理和服務型人才，長期以來與沈陽機床、昆明機床、上海機床、齊重數控、南通科技、天水星火、森精機、三菱、山特維克、蔡司等近百家國內外知名機床、刀具、量儀品牌，建立了長期友好的合作關系。 長期以來，公司十分注重品牌建設和銷售服務管理工作，先后獲得權威機構頒發的ISO9001:2000質量管理體系和ISO1400:2004環境管理體系等認證。同時公司在綜合管理、營銷服務能力和質量方面都得到了很大的提高，為公司的持續發展奠定了堅實的基礎。從而讓我們協易機床城真正成為無錫及周邊地區廣大客戶的戰略供應商，成為客戶的幫手，與客戶攜手創造共同的價值。 我們真誠期盼能與廣大客戶和國內外同行專家精誠合作，并竭誠致力于服務好客戶、服務好制造商，通過我們的不懈努力，真正實現客戶、制造商和我們公司三方的持續合作，永久共贏！ 質量保證和售后服務承諾 供應商提供的質量保證和售后服務承諾主要內容應包括但不限于以下方面: 1、質量保證期限及內容（供應商須注明具體的保修時限及保修內容）； 2、質量保證期間及質量保證期后的服務方式、響應時間等； 服務理念: 與用戶并肩工作，幫客戶解決問題，為客戶創造價值，及時、主動地為用戶提供服務，永遠為用戶負責，讓用戶滿意。 服務標準: 凡購買使用本公司產品，如達不到出廠要求或“三包“期內發生故障的（屬供方責任），一律免費上門進行售后服務。 接到用戶要求服務的信息后，本公司半小時內給予答復，并預定服務人員到達時間。 服務人員到達用戶單位服務現場后，在不需換件的情況下，要將出現的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題，在服務人員離開之前，要向用戶說明解決辦法和時間。 三包期內產品因用戶使用不當造成的故障，服務后將收取成本費。 服務人員在為用戶服務時，不得以各種理由和借口向用戶提出無理要求，不準索要待遇，索要錢物。 用戶監督與投訴: 請用戶支持我們對售后服務工作進行的監督與回訪，對《質量跟蹤卡》、《售后服務完工報告單》請用戶予以認真填寫、簽字或蓋章。 用戶如發現服務人員違反或未達到服務標準，請撥打投訴電話，您的任何需要都是我們工作的動力，您有什么想法請來信、函、傳真、郵件告訴我們。