東莞市鑫德食品有限公司是一個集貿易、生產、批發 食品及其相關設備為主的咖啡企業，主要為香港、臺灣及中國大陸餐飲業供應、咖啡豆、咖啡機、濃縮果汁等所需原材料及專業設備產品，同時為咖啡廳、茶餐廳、西餐廳等餐飲終端提供整體解決方案。 2003年，公司大力進軍中國大陸市場，并在東莞市成立中國營銷總部。為了更好地服務中國日益興起的咖啡市場，鑫德食品所有咖啡·紅茶、速溶咖啡、奶茶等系列產品通過國家食品QS認證、咖啡機設備通過ISO902國際質量體系認證、國家機關認可的CNACR認證以及英國皇家認可委員會的UKAS認證。 鑫德食品的baird系列咖啡豆，一經推出就受到廣大用戶的好評。鑫德把咖啡文化熱愛融入baird咖aird啡豆，為中國的咖啡文化貢獻自己應盡的義務，baird系列咖啡豆只為用戶提供有價值的咖啡豆，baird咖啡豆對生活品質不懈的追求，以此來滿足客戶的要求。客戶服務理念 * 溝通零距離，服務無止境。客戶服務標準 * 用心溝通、用心傾聽、傳遞微笑、提供幫助、解決問題。服務內容* 提供售前、售中、售后的產品咨詢及問題解決。* 提供產品使用培訓服務。* 根據用戶需求，提供產品定制解決方案。服務承諾* 7*24小時全天候網絡安全和客戶數據安全的保證。* 5*12小時熱線咨詢及在線客服。* 快速響應，保證系統穩定性。* 根據客戶意愿簽訂保密協議，從法律效力上保證客戶資料安全。* 專設服務回訪和投訴小組，保證服務質量。* 專業客服一對一服務。 公司的經營目標 （1）打造中國咖啡第一品牌。 （2）創造中國本土咖啡品牌文化 （3）宣揚中國咖啡飲食文化 鑫德的使命 （1）為國家咖啡業創建一個具有競爭力的卓越企業。 （2）為民族企業創建一個具有發展力的本土品牌。 （3）為提升消費者的健康品質服務。 （4）為員工搭建人生價值的實現平臺。 鑫德的核心競爭力 以成功經營人心為終極目標；以多贏利益機制和學習創新的方法；整合全球有效資源，從而實現戰略目標。 鑫德精神 （1）學習溝通:每一位鑫德人都要致力于在團隊中減少相互之間的誤解和被誤解。 （2）自我超越:勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。 鑫德理念 （1）鑫德無論是內部員工,供應商經銷商 還是客戶都是合作共贏的關系。 （2）鑫德只提供有價值的超值的服務和產品。 （3）鑫德積極倡導國家公益事業。 企業社會責任 可持續發展的產品和服務 鑫德食品長期以來致力于承擔做為行業領導者的社會責任。長期以來鑫德食品從采購到生產，從生產到銷售，從銷售到售后的每一個環節都灌入可持續發展的戰略思想，同時積極參與環境保護項目。 生態系統保護及環保教育 鑫德食品在環境保護及其環保教育方面做了大量的工作，為實現人與自然的和諧相處而貢獻力量，包括積極致力于復原和保護環境的行動，積極參與對公眾的環境保護教育等。 公眾健康 健康與人們的生活以及社會經濟的發展息息相關。鑫德食品相信促進公共健康和提高社會福利是社會經濟可持續發展的基石。 社會公益事業 作為一個有責任感的企業社會公民，鑫德食品期望在其他領域也為中國的美好明天貢獻自己的力量。 東莞市鑫德食品有限公司本著“誠信、創新、榮譽、責任、務實、進取”的宗旨為己任，以“求實、求新、求進步”為市場發展目標，萬眾一心，創建一流的國際知名品牌；本著“立足社會、回饋社會”的經營理念，“鑫德人”均以飽滿的激情，積極為消費者提供優質的產品及周到的服務，秉承”顧客是上帝、人才是發展”的人性化管理，讓顧客獲得最大的滿意度，讓員工獲得最大的滿足，建立一個和睦溫馨相處的工作環境。 見證成就，開創未來，傳承咖啡文化——鑫德人義不容辭。我們充滿信心，福標人正敞開心胸，期待您的加盟，共創美好雙贏的事業和未來。